人民日报10月7日发表《大家都会入乡随俗》和《让旅游价值最大化》两篇文章，倡导公民文明出游。

　　文章介绍，裴成日是专门负责接待中国旅游团的资深导游，他在韩国工作9年多。《大家都会入乡随俗》一文引用其观点称，许多所谓不文明行为都是因为不了解当地的风俗习惯，并非出于游客故意。他指着排队的游客说，这么多互不相识的人都要上电梯，如果缺乏引导，自然会秩序混乱。

　　导游余霏霏已从事旅游业许多年，《让旅游价值最大化》一文引用她的话称，“来西班牙的中国游客总体素质较高。”她表示，“国人整体素质较以前有了很大提高，时刻注意行为规范，外语能力也加强了许多，大大减少了外国人对中国人的误解。”

　　中国国庆节期间，韩国首尔最繁华的商业区——明洞的热闹程度超过以往。在“欢迎您访问明洞”的中文横幅下，来自中国大江南北的各种方言此起彼伏。

　　据韩国旅游部门预计，中国国庆节期间有近16万名中国游客来到首尔，明洞则是必到的景点之一。“好吃的鸡蛋糕！”一位韩国商贩操着略显生硬的汉语招揽着顾客。各种化妆品店也清一色地配有中国店员，热情地为游客讲解。在明洞最有名的一家大型商场外，直达顶层免税店的电梯外排起了长队，听口音也都是中国游客。队伍虽然长，却很有秩序，韩方工作人员在队伍前端有礼貌地引导，并适时送上推介的小册子。

　　在这里，记者见到了专门负责接待中国旅游团的资深导游裴成日。他在韩国工作9年多，一直接待来自中国的游客。国庆节期间他们旅行社30多人几乎全部上阵，还另找了20多名实习导游帮忙。说起中国游客的文明出游，裴成日告诉记者，“国家不同，风俗习惯各有不同，我们在出行之前会和游客介绍清楚，大家也都会入乡随俗。”

　　他说，以吸烟问题来说，韩国这几年开始在室外公共场合禁烟，罚款力度不断增强。“我们导游就要熟悉这些法规条文，并且把这些告诉游客。一些游客特别可爱，抽烟前会主动问我，‘裴导，这里能吸烟吗？’”

　　由于韩国街道上垃圾桶很少，一般韩国人都习惯把垃圾收起来，遇到能丢的地方才丢。裴成日说：“这对于中国游客来说就不太方便，不过导游会提醒大家把垃圾先收起来，有了垃圾桶再丢。大多数游客都是通情达理的，遇到个别游客仍然乱丢，我就会当面帮他捡起来，众目睽睽之下，他下次也会注意了。”

　　在裴成日看来，许多所谓不文明行为都是因为不了解当地的风俗习惯，并非出于游客故意。他指着排队的游客说，这么多互不相识的人都要上电梯，如果缺乏引导，自然会秩序混乱。

　　在一家免税店的化妆品区内，游客摩肩接踵。但即便如此，挑选和付款队伍仍井然有序，服务人员也正从旁耐心引导，人虽然多，但结账速度还是挺快的。店内的中文翻译表示，由于正处亚运会期间，又逢中国国庆节，顾客要比一般周末多一些，不过商场的管理非常完善，不会发生混乱状况。

　　明洞街头的“小红帽”引导员也是中国国庆假日期间最忙的人。一位中文引导员对本报记者表示，最近一段时间来问路的中国游客很多，他们都很有礼貌，帮他们指路后都会一个劲儿地表示感谢，有的游客还会用韩文向他说谢谢。

　　午后的西班牙皇宫外，来自大连的王先生一家正准备观看迎宾仪式。等待中，王先生的孩子将食品包装和垃圾放在准备好的垃圾袋中，无需家长任何提醒。这是王先生第一次带家人来旅游。“出门前已经和孩子们打过招呼要讲文明，但也不必过分强调，看着干净的路面，谁都不忍心往地上扔垃圾。”

　　从马约尔广场到皇宫，是马德里最经典的旅游路线之一。广场上，几名中国游客与街头艺人交谈甚欢，分别时往地上的盒子中放入两枚硬币；皇宫前，几个中国女孩在向警察询问了是否允许拍照后，站在围护栏外。西班牙国际旅行社经理李美凤将出国旅游定义为“游学”，即旅游和学习。她认为：“在游玩中增长见识，出国游的同时也可以学习国外良好的生活方式和行为规范。”

　　“来西班牙的中国游客总体素质较高。”导游余霏霏已从事旅游业许多年，她对本报记者表示，“国人整体素质较以前有了很大提高，时刻注意行为规范，外语能力也加强了许多，大大减少了外国人对中国人的误解。西班牙虽然是世界第三大旅游目的地国，但对于中国游客仍较为遥远，并非出境游首选国。因此，来到西班牙的游客大多有过在其他国家旅游的经验，对出境游已经有所了解。”

　　在西班牙，中国游客低调地行走在各国游客之中，不再是当年需要特别用中文标出“不要随地吐痰”的对象了。一方面，旅游法的出台强化了中国游客出境游的文明观念，据李经理介绍说，无论是自由行还是团队出行的游客，都会事先研究景点路线，同时了解目的地国的风俗习惯。另一方面，旅行社也采取了更多措施来提醒游客文明出游。许多西班牙旅行社会与国内旅行社合作，在给每位游客的行程单背面附上当地风土民情的介绍和注意事项，什么不能说，什么不能做，什么时候该给小费等。例如，西班牙法律规定不能在室内公共场所抽烟，一旦违反处罚力度相当大。事先让游客了解当地行为规范，不仅避开了许多不必要的麻烦，更重要的是能够提升中国游客在海外的形象。

　　如今，大部分中国游客已经能很好地遵守国际基本文明准则。作为导游，余霏霏考虑更多的是如何帮助游客真正了解西班牙的历史、文化、民情，让旅游价值最大化。“导游是旅行团队中的灵魂人物，因为游客是通过导游的讲解得知每一个景点的历史背景，了解当地文化习俗。同时，导游也在通过自己的行为约束客人，我们与当地人的交流方式和态度，体现了中西人民之间的关系。”凯时国际kb88最新轮胎曲轴文随俗远平底刀摇杆秤铊划线器现代戏剧家熊佛西也是表征材料断裂韧